Übersicht

Ihre Aufgaben:

Kunden- und Lieferantenkommunikation: Sie sind der Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung. Dabei gewährleisten Sie eine effektive und zeitnahe Bearbeitung von internationalen Lieferanten- und Kundenreklamationen nach den Vorgaben der 8-D-Systematik.
Zusammenarbeit und Koordination: Sie arbeiten eng mit Kunden, internen Fachbereichen und Lieferanten zusammen, um systematisch Probleme zu analysieren, die Ursachen zu ermitteln, Fehler zu beheben und Maßnahmen zur Fehlervermeidung zu entwickeln. Hierbei moderieren Sie Problem Solving Teams und überwachen die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen bis zur Wirksamkeitsprüfung.
Qualitätsdokumentation: Sie erstellen qualitätsrelevante Dokumente und erarbeiten Ausfallschwerpunkte zur Vorbereitung von Lessons-Learned-Analysen.
Berichtswesen: Sie erstellen regelmäßige Berichte und kommunizieren diese an den Leiter Qualität bzw. den Head of Quality.

Ihr Profil:

Qualifikationen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine Berufsausbildung mit weiterer fachspezifischer Ausbildung (Techniker) und Zusatzqualifikation im Bereich Qualitätssicherung.
Berufserfahrung: Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung mit und sind mit den Methoden und Prozessen des Problem Solving vertraut, insbesondere mit 5W, Ishikawa, 8D-Report und CAPA. Zudem haben Sie Kenntnisse in EMPB, SPC, MSA, FMEA und Control Plan.
Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um die Kommunikation mit internationalen Kunden und Lieferanten sicherzustellen.
Fähigkeiten: Sie verfügen über ein gutes Durchsetzungsvermögen, analytisches Denkvermögen, Moderationsgeschick und sind teamfähig, eigeninitiativ und leistungsbereit. Eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Lieferanten zeichnen Sie aus.
Technische Kenntnisse: Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
Reisebereitschaft: Sie sind bereit für gelegentliche Dienstreisen.

Wir bieten:

Jetzt bewerben